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1.span style="background-color: transparent; font-family: 宋体; font-size: 12pt;">小李所在的团队，成员士气低落，而且工作有效性差，为了改善现状，小李应该采用的领导方式是（    ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">命令和有力的支持

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">授权和有力的支持

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">命令和说服

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">参与和协商

2.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">“小文，从下个月开始，这个销售区域就由你来负责。”这句话体现的信任的标志是（    ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">坦诚地交流

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">尊重

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">授予管理权

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">承担风险

3.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">“我们无法预知明年国家将会出台哪些新的措施，所以，建议采用李总的策略，今年只增加10家实体店，然后观察整个市场的情况。”这句话体现的信任的标志是（    ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">坦诚地交流

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">尊重

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">授予管理权

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">承担风险

4.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">关于营造信任氛围的方法，说法正确的是（    ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">团队领导要真诚地说出自己的意见和想法

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">让员工完全服从领导者的安排

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">团队领导偏爱有突出贡献的下属

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">领导不用当面承认自己的错误

5.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">承认自己的错误和过失是需要勇气的，团队领导能够做到这一点，这属于营造信任氛围中的（    ）的方法。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">承认错误和过失

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">给予反馈和赞扬

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">信守诺言

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">开诚布公

6.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">“个人所具有的能力和经验”是领导者不授权的理由之一，它的表现不包括（ ）。
①以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效；②他人不是没有按期完成，就是没有把任务做好；③如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务；④总是认为自己是做事的人，而不是下达指令的人。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">①②

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">②④

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">①③

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">③④

7.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">王总经常安排下属做一些他们能力所能及的工作，以锻炼下属的工作能力，半年下来，整个团队的信心都得到了增强，同时也为王总争取到了很多时间去做其他更重要的事情，这说明授权（    ）。
①确保完成重要的工作，增强团队成员的信心；②从长远来说，可以节省更多宝贵的时间；③从短期来讲，益处不大；④降低领导者自身的能力。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">①②

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">②④

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">①③

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">③④

8.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">授权主要有四个步骤，第二步是（    ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">打好基础

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">反思

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">下达指令

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">检查进展情况

9.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">领导者有效地下达命令后，能够取得的效果不包括（    ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">调动团队成员对任务的兴趣

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">询问团队成员是否愿意去做

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">团队内部对结果达成一致意见

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">制定执行任务的框架

10.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">授权的过程中，领导者在检查进展情况时需要建立一个机制以确保任务按计划进行，这个机制可以是正式的，也可以是非正式的。关于正式的机制，说法不正确的是（    ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">对计划的进展情况进行全盘审视

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">这是给予奖励和反馈以及提出建议的绝佳时机

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">讨论与任务有关的各方面的问题

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">正式的机制比非正式的机制效果好

11.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（    ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">为团队成员提供必要的工具

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">团队成员不需要知道他们所要完成的任务是不是经常变化

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">授权需要怀疑、封闭以及相互敌对的气氛

12.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">王总在营造团队授权氛围时，喜欢和员工谈心，了解他们的优势并相信他们的能力，这是（    ）的表现。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">重视团队成员

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">为团队成员提供必要的工具

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">持之以恒

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">学会放手

13.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">为了营造团队授权的气氛，“为团队成员提供支持”这一方法说法正确的是（    ）。

①不鼓励团队成员提出问题；②允许团队成员承认错误而不用担心受到指责；③支持只需要来自领导；④对团队成员给予认可和奖励。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">①②

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">②④

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">①③

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">③④