注意:此页面搜索的是所有科目(不是试题)


1.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">关于优质信息的特点,说法不正确的是(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">恰当的时间

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">信息越具体越好

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">正确的形式

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">正确的内容

2.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">优质信息的特点不包括    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">形式繁琐

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">费用适度

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">内容正确

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">时间恰当

3.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘。有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!”
   罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。

   第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是:“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾。”“啊?这是为什么?”罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景。我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!”

   后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。

   沟通方式有很多种,案例中体现的沟通是(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">电话

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">小组讨论

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">一对一

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">讲话/简短指示

4.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">领导者在和员工交谈时不应该(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">仔细观察

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">心平气和

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">认真倾听

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">居高临下

5.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">在国际交往中,由于各国文化的不同,要特别注意手势的使用,如,竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”,而在希腊则表示“够了”,注意手势等的使用,是为了避免沟通障碍中的(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">信息传递过程中由于听不清造成信息失真

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">沟通双方充分的交流

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">非语言沟通中的表达不当

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">言辞不当

6.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">王经理在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">不轻易表露自己的想法

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">建立友善良好的关系

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">善于提问

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">让对方接受自己的观点

7.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">尝试用对方的观点进行思考

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">尽量不要提出问题

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">看着对方(但不要死盯着)

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">如果对方正在思考,静静等待

8.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">让对方接受自己的观点,方法正确的是(    )。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容(或方式)与对方(听众或读者)相关④有针对性地选择讲述方式

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">①②④

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">①③④

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">②③④

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">①②③

9.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">递送书面材料时要考虑很多问题,不包括(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">是否需要复制若干副本给其他人

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">他们会提出何种反驳论点及论据

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">与对方进行面对面沟通的语言技巧

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">他们对这个议题是否事先有所了解

10.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">筹划报告内容时需要考虑很多问题,正确的是(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">确定哪些信息不需要加入其中

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">按照当时的心情组织文案

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">确定提交报告时的肢体动作

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">需要提出哪些论点、思想、建议

11.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">书写简短文件时,也要尊重一定的原则,说法不正确的是(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">如果想与同一个人讨论不同的问题,要以一个文件的形式编写

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">要明确自己所编写文件的内容

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">文件的开头可以是多样的,但是要注意对方的习惯

12.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">书写长篇文件时,可根据构思思路图的步骤与方法来写,如果小李到了“把有关的事项写成一组”这一步,下一步应该是(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">把主体和目标安排在中间

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">补上遗漏的标题

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">检查思路图是否达到预期目标

13.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">关于非语言沟通,说法不正确的是(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">不同人的非语言表达方式可能有所不同

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">如果是无意的,那么非语言沟通不会对别人产生影响

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">在我们的沟通中,非语言沟通传达的信息更真实有效

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的

14.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">关于副语言沟通,说法正确的是(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">副语言沟通是通过非口头的表达实现的

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">副语言沟通不能够表达一个人的情绪状况

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">副语言沟通的局限在于字面相同的一句话只能具有一个含义

15.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">说话的响亮程度能够影响信息的接收质量,这里的响亮程度是指副语言沟通中的(    )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">速

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">音量

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">声音补白

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">音调

16.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">办公室的设计风格体现了沟通方式中的(    )沟通。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">道具

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">书面语言

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">口头语言

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">肢体语言

17.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">办公室的不同颜色可以传达不同的信息,关于蓝色的说法,正确的是( )。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">给人镇静、肃穆的感觉

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">传达给人温暖、轻快的信息

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">通常传达给人激动、热情的信息

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">给人以美味、有活力的感觉

18.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">关于会议协调,说法正确的是    

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">会议协调工作能够束缚参会者,使他们不能畅所欲言

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">会议协调工作限制了人们的思维

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">会议协调工作可以有很多技巧来保证会议圆满进行

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">如果会议不是很重要,那么就不需要会议协调工作

19.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">在会议协调阶段中,对于“解释促进协调的作用”阶段,以下做法正确的是    

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">重申结论以确认

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">重申陈述议程中的内容

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">组织大家对意见进行分析、整理、归纳

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">为全体与会人员服务,不是包揽会议

20.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">在会议进行中,应该鼓励每个人发言,采用的方法最合适的是    

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">对于有争议的问题,找出各方的主要论点

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">鼓励与会者耐心听取他人发言

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">及时概括和总结

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">使用开放性提问吸引大家发言

21.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">关于私下开小会,说法不正确的是    

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">私下开小会的内容可能与会议无关

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">私下开小会会影响会议秩序

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">如果私下开小会的内容与会议相关,就不必干涉

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">私下开小会会分散大家的注意力

22.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">在公司战略规划会上,各部门经理都闷不做声,这种会议局面属于(    

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">哑场或闷会

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">独霸会场

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">私下开小会

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">私下插入消息和话题

23.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">在组织内,要保证信息流从高层传递到所有部门和员工,最好的沟通方式是    

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">从上到下形式

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">从下到上形式

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">平级形式

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">综合形式

24.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">工作报告有时候并不能取得理想的效果,原因不包括    

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">报告者不管观众是否在听

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">观众心里想着别的事务而无心听讲述

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">开通一条双向交流的渠道

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">听众没有从思想上真正参与进去