1.岗位轮换是指（  ）。

   A.观察具有丰富经验的同事如何进行工作

   B.通过同其他人交换工作岗位进行学习

   C.在任务或项目中实施一对一的引导和支持

   D.介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习

2.木灵公司为员工的发展提供了多种培训，积极鼓励并教授员工提高自身技能，由此可见，木灵公司的领导在支持员工发展方面扮演了除（  ）之外的角色。

   A.挑战者

   B.导师

   C.教练

   D.鼓励者

3.在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括（  ）。

   A.帮助团队成员发展技能

   B.帮助团队成员获取相关知识

   C.不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥

   D.促进组织目标和团队目标的实现

4.张总为了促进团队成员的学习，他可采取的方法不包括（  ）。

   A.对团队成员提出的问题不闻不问

   B.经常与团队成员坦诚地交流

   C.在与团队成员沟通时，态度平易近人

   D.如果是长期方案，要定期实施审查

5.王总总是鼓励团队成员平时多思考、多动脑，他认为思考可以帮助团队成员（  ）。

①承认感觉和直觉的重要性；②由表及里、由浅入深；③回顾和交流；④改变思维方式。

   A.①②④

   B.②③④

   C.①③④

   D.①②③

6.非正式审查的方法包括（  ）。

①确定自己有时间进行交谈和倾听；

②如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕而且了解主题的成员；

③保持平易近人的态度；

④封闭式地提问，鼓励学员表达自己的想法；

⑤提出建议，或直接告诉他们要做什么。

   A.①②④

   B.①③⑤

   C.②③④

   D.①②③

7.团队领导需要对学习活动进行督导，其原因包括（  ）。

①这有助于评估培训师或指导人员的绩效；

②最好的反馈来自于接受培训的学员；

③能够获得对团队有用的信息；

④能够及时记录成员学习情况。

   A.①②④

   B.②③④

   C.①③④

   D.①②③

8.在正式审查中，学员需要回答一些问题，这些问题包括（  ）。

①是否达到了学习目标？

②是否达到了衡量标准？学员是否能够完成规定任务？

③学员生活是否改善？

④这些知识是否条理清晰、易懂而且与目标相关？

   A.①②④

   B.②③④

   C.①③④

   D.①②③

9.评估要解决的关键问题不包括（  ）。

①为谁而学习？

②是否值得为学习投资？

③学习到了什么？

④如何学习？

   A.①②④

   B.②③④

   C.①③④

   D.①②③

10.关于正式审查和评估，说法正确的是（  ）。

①审查是和学员联系在一起的，而评估往往需要对活动做出总结；

②审查需要对活动结果进行测评；

③正式审查必须记录在案；

④正式审查和评估容易分离开来。

   A.②③④

   B.①②③

   C.①③④

   D.①②④

11.小王是部门新成员，刚接受完一次培训，其中（  ）属于这次评估的内容之一。

   A.在培训中是否学到了知识和技能

   B.是否能在工作中应用培训所学的知识和技能

   C.团队整体效率提高了多大幅度

   D.教师的授课条理是否清晰

12.在企业的发展活动与学习活动中，“督导和支持活动贯穿于整个课程之中”属于（  ）活动。

   A.培训

   B.训练

   C.指导

   D.个人

13.关于训练的定义，说法正确的是（  ）。

   A.从别人的经验中学习和发现，来发展自己的技能

   B.从自身的经验中学习和发现，来发展自己的技能

   C.从他人和自身的经验中学习和发现，来发展自己的技能

   D.从他人或自身的经验中学习和发现，来发展自己的技能

14.关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（  ）。

①不直接告诉学员要做什么和怎么做；

②人们相互交流实际经验，也可以是模仿的经验；

③不用对讨论和提问进行指导；

④在训练过程中间断性的进行鼓励和支持

   A.①②④

   B.①②③

   C.①③④

   D.②③④

15.在对员工进行训练的过程中，李经理要求员工进行自主学习，这属于训练步骤中的（  ）阶段。

   A.计划和建立

   B.简要介绍

   C.督导和检查

   D.支持

16.关于训练步骤中的“计划和建立”阶段，说法正确的是（  ）。

   A.教练帮助学员完成工作

   B.教练让学员自己完成计划工作

   C.不同教练的教学风格可以保持一致

   D.教练应根据不同环境和个人的具体情况调整教学风格

17.在训练步骤中“简要介绍”阶段，提前要做的事情不包括（  ）。

   A.商定发展目标

   B.商定长期目标

   C.商定将要做的事以及何时做

   D.决定下次课程日期

18.训练包括五个步骤，其中“审查和评估”阶段的重点不包括（  ）。

   A.学习过程是否条理清晰、内容易懂并且和组织目标相关

   B.组织目标实现了多少

   C.哪些完成得较差，需进一步提高

   D.如何进一步改进

19.培训分为几个步骤？

   A.4个

   B.5个

   C.6个

   D.7个

20.培训的步骤排序不正确的是（  ）。

   A.准备-解释-示范

   B.示范-学员操作-解释

   C.示范-再示范-学员操作

   D.再解释-学员操作-学员总结

21.关于培训的第四步，说法错误的是（  ）。

   A.正常速度演示

   B.边演示边解释

   C.放慢速度演示

   D.放慢速度演示

22.根据组织的整体目标，由（  ）来设定团队的具体目标。

   A.各个层次的管理者和他们的上级

   B.组织最高管理层

   C.下级团队成员

   D.基层管理者

23.目标管理的步骤中，制订组织的整体目标和战略之后，下一步应该是（  ）。

   A.组织目标服从团队目标

   B.实施行动计划

   C. 实施绩效奖励

   D.在部门和团队之间分解主要的目标

24.关于目标管理的要素，说法不正确的是（  ）。

   A.明确目标——目标应当具体详细，而且必须转换成定量的目标从而可进行度量和评估

   B.参与决策——它不是完全由上级设定和分派给下级的，而是采用参与的方式决定，上级与下级共同参与目标的制订和实现途径的确定等事项

   C.规定期限——每一个目标的完成都有明确的时间期限

   D.反馈绩效——目标管理不断将实现目标的进展情况反馈给团队成员，以便他们能够调整自己的行动。