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1.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（  ）。

 

   A.高学历者的比例

 

   B.高利润

 

   C.提高市场占有率

 

   D.提高员工福利待遇

2.按预测属性的不同，可将预测划分为（   ）。

 

   A.市场预测 

 

   B.财务预测

 

   C.定性预测

 

   D.定量预测

3.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（  ） 

 

   A.对 

   B.错

4.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（  ）

 

   A.对 

   B.错

5.组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（  ）

 

   A.对 

   B.错

6.人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（  ）

 

   A.对 

   B.错

7.正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（  ）

 

   A.对 

   B.错

8.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（  ）

 

   A.对 

   B.错

9.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（  ） 

 

   A.对 

   B.错

10.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）

 

   A.对 

   B.错

11.确定目标是计划工作的起点。（  ）

 

   A.对 

   B.错

12.计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（  ）

 

   A.对 

   B.错

13.东方电力公司的计划工作

王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。

应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。

问题：

1．计划工作的步骤是什么？(4分)

2．怎样才能使该公司有效地制定计划？(8分)

3．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？(8分)

  

14.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">关于战略远景的描述，下列选项中，（  ）是不准确的。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">它说明了组织的性质

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">它明确了组织所从事的事业

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">它规定了可量化的经济指标

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">它明确了组织应承担的社会责任

15.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">企业组织制定竞争战略的基础性工作是（  ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">宏观环境分析

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">消费水平分析

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">经济发展趋势分析

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">产业竞争结构分析

16.span style="font-family: 宋体; font-size: small;"> 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（  ），以明确每一阶段的任务。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">编制具体的行动计划

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">进行方案分解

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">进行结构调整

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">进行目标分解

17.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（  ）的发展战略。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">一元化

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">关联多元化

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">无关联多元化

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">复合多元化

18.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（   ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">战略性决策

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">战术性决策

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">业务性决策

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">程序化决策

19.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">（   ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">决策树法 

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">哥顿法

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">头脑风暴法

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">莱普勒斯法

20.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（　　）。 

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">25台

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">100台  

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">125台

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">12.5台

21.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">矩阵式组织属于（   ）组织结构。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">机械式

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">有机式

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">直线式

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">平行式

22.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（  ）原则。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">责权利对等

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">分工与协作

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">分级管理

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">弹性结构 

23.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（   ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">复杂式结构

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">有机式结构

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">机械式结构 

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">简单式结构

24.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（  ）。

 

   A.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">直线制组织结构 

 

   B.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">事业部制组织结构

 

   C.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">职能制组织结构  

 

   D.span style="font-family: 宋体; font-size: small;">矩阵制组织结构