1.评估主体的单一化专门化是保证评估有效性的一个基本原则

   A.对 

2.第三方作为评估主体，最大的优势在于获取的资料比较多，能全面、深入掌握政府内部情况

   A.对 

3.结果类指标是动态的公关表现，主要从产出、结构、影响三个层面展开（

   A.对 

4.政府公益广告与商业广告的内容和对象是一致的

   A.对 

5.参与和体验型专题活动建立在信息的"发出——接受——反馈”的循环基础上

   A.对 

6.政府成功举办听证会的基础是提前告知、听取行对人的意见、辩护权和陈述权、公开听证结果。

   A.对 

7.政府进行危机公关时候，社会对政府的要求往往比较苛刻，因此政府应遵循危机公关的什么原则

   A.态度原则

   B.实惠原则

   C.公民中心原则

   D. 公共利益至上原则

8.政府一遇到"闹事”就妥协害怕，这是危机公关时出现的"拒不承认”误区

   A.对 

9.政府危机公关的最终裁判是政府

   A.对 

10.在转危为机的核心问题中，应该以"处置好”作为保障和前提

   A.对 

11.以公民的需求为危机公关的基础平台，重视服务，强调的是什么原则

   A.态度原则

   B.实惠原则

   C.公民中心原则

   D.公共利益至上原则 

12.以公民的利益为危机公关的衡量尺度，突出实效，强调的是什么原则

   A.态度原则

   B.实惠原则

   C.公民中心原则 

   D.公共利益至上原则

13.以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别

   A.属地识别

   B.行业识别

   C. 性质识别

   D.主管部门识别

14.受此危机牵连利益，但并非与此次危机直接相关的群体，称为

   A.直接利益群体

   B.间接利益群体

   C.无相关群体

   D.强相关群体

15.尽管没有受到危机的直接影响，但是会主动参与到危机管理活动中来，这一类人群称为

   A.直接利益相关者

   B.间接利益相关者

   C.消极参与型旁观者

   D.积极参与型旁观者

16.识别危机公关的优势，主要是公关主体的内部因素，这些因素不包含以下哪一项

   A.充足的财政来源

   B.良好的形象基础

   C.强力的行政规制

   D.雄厚的技术力量

17.政府拒绝面对"闹事”事件，否认一切问题，这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区

   A.拒不承认误区

   B.一闹就软误区

   C.概不负责误区

   D.偏见误区

18.如果政府的失误导致了公关危机，在这种完全责任的情形下，应该采取什么应对模式

   A.速战速决

   B. 社会协商

   C.以退为进

   D.强力规制

19.以下哪一项不是政府在部分责任情形下采取社会协商应对模式的操作策略

   A.责任共担方式

   B.风险共担方式

   C.社会参与方式

   D.公开检讨方式

20.政府转危为机的核心是提升政府的

   A.美誉度

   B.知名度

   C.有效度

   D.参与度

21.政府危机公关转危为机的策略中"做”的核心在于

   A.互动

   B.思路

   C.整改

   D.难处

22.政府危机公关中转危为机的策略"秀”的核心在于

   A.公众知情

   B.展现成效

   C.互动

   D.思路

23.媒体在设计调查对象的方案时，忽略了受访对象的利益相关度和情绪问题，这是媒体调查的哪种误差？

   A.调查方法的误差

   B.调查对象的误差

   C.调查手段的误差

   D.调查结论的误差

24.政府要牵着媒体走，就要做好横向聚焦工作，这种工作叫做

   A.议题引导

   B.议题转换

   C.议题决定

   D.议题设置