1.评价系统应当包括确立合理的(),选择适当的评价主体等。

   A.评价反馈

   B.评价指标

   C.评价步骤

   D.评价标准

2.一般根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同,将绩效反馈分为三类（）。

   A.负面反馈

   B.中立反馈

   C.水平反馈

   D.正面反馈

3.绩效管理的特点包括（）。

   A.战略性

   B.协同性

   C.差异性

   D.公平性

4.在制定绩效计划的过程中,无论是制定组织绩效计划、部门绩效计划还是个人绩效计划,都应该遵循（）原则。

   A.战略性原则

   B.协同性原则

   C.参与性原则

   D.SMART原则

5.绩效沟通的原则包括（）。

   A.对事不对人原则

   B.责任导向原则

   C.事实导向原则

   D.明确沟通原则

6.一般来说,（）和评价目的等因素决定评价周期的长短。

   A.评价指标

   B.管理层级

   C.职位类型

   D.绩效管理实施的时间

7.进行绩效反馈面谈之前,管理者必须准备且熟悉面谈所需的资料,这些资料主要包括（）以及评价对象的基本信息。

   A.绩效评价表格

   B.工作情况的记录和总结

   C.该绩效周期的绩效计划

   D.绩效评价结果

8.战略地图的构成要素包括（）。

   A.使命

   B.愿景和战略

   C.战略地图的四个层面

   D.核心价值观

9.绩效指标是绩效计划的重要内容,在设计绩效指标的时候,需要遵循以下基本要求（）。

   A.完整性

   B.独立性

   C.可测性

   D.针对性

10.信息传递方式有助于沟通双方准确理解信息。在沟通过程中合适的媒介手段包括（）等各种各样的形式。

   A.会谈

   B.书面报告

   C.肢体描述

   D.信息系统

11.评价主体选择的一般原则有（）。

   A.知情原则

   B.不相干原则

   C.单一原则

   D.360度原则

12.日本株式会社神户制钢所(KOBELCO)实施了一个名为“适应性观察调查”的项目,分部门提炼了适应性评价的要素,评价要素分为（）。

   A.专业能力

   B.概念化能力

   C.管理能力

   D.基础能力

13.绩效管理的目的是设计绩效管理系统的出发点和基础，是检验一个组织绩效管理系统设计和实施有效性的指南。（）

   A.正确

   B.错误

14.技术资源是第一资源,也是组织最为重要的无形资产。（）

   A.正确

   B.错误

15.进行工作反馈是目标管理的必要环节,工作反馈的必要性主要包含三个方面。（）

   A.正确

   B.错误

16.战略地图是对组织战略要素之间因果关系的可视化表示方法,是一个用以描述和沟通战略的管理工具。（）

   A.正确

   B.错误

17.将绩效标准设定为一个具体的数值,有利于对绩效的判断形成一个明确的标准。（）

   A.正确

   B.错误

18.绩效标准的制定过程是管理者和下属充分沟通后共同确定的,标准一旦确定,在外部环境没有发生重大变化的时候应该保持标准的稳定性。（）

   A.正确

   B.错误

19.积极倾听通常能够帮助管理者更好地解决问题。（）

   A.正确

   B.错误

20.肢体语言往往是人们在沟通过程中有意识地接受并做出反应的动作。（）

   A.正确

   B.错误

21.需要根据指标在绩效数据上的差异化要求选择相应的评价方法。（）

   A.正确

   B.错误

22.绩效反馈面谈是一种非正式的绩效沟通。（）

   A.正确

   B.错误

23.协同是组织设计的最高目标，也是绩效管理系统的基本特质。（）

   A.正确

   B.错误

24.实施目标是目标管理最重要的步骤,也是目标管理的关键环节。（）

   A.正确

   B.错误