1.10.简述基于职位的薪酬体系的设计步骤。

2.11.简述职位的三大特征。

3.12.简述实践工作分析时应把握的主要原则。

4.13.简述能力薪酬设计的主要步骤。

5.14.简述绩效加薪的特点。

6.15.简述绩效加薪的具体实施步骤。

7.16.简述奖金支付的理由。

8.17.简述马斯洛需求理论对奖金管理的启示。

9.18.列举并解释一套好的福利计划应满足的标准。

10.案例分析题

【这样的薪酬结构比例有什么问题？】

ABC企业有个很奇怪的现象，高层和基层员工的工作热情还比较高涨，唯独就是中层管理人员工作积极性普遍不高。虽然他们还不到100人，只占了整个企业人员数量的1%，但是大家也知道，如果一家企业的中层不给力，就很麻烦。

问题究竟出在哪里？后来人们在翻看该企业中层管理人员的薪酬制度时，发现了其中的端倪。该企业在设计中层薪酬结构比例时，将固定薪酬占比设计为75%，而浮动薪酬是25%。有人会问，这样的薪酬结构比例有什么问题吗？

这个比例如果是放在基层员工身上，没有任何问题，但如果是放在中层，那问题可就大了！

因为中层是需要对部门或团队业绩承担首要责任的，而业绩本身就是一个变量，有时好有时坏。如果将中层的固定薪酬比例设计的过高，那就会导致不管部门业绩是个什么水平，其收入都会比较稳定，中层实现了旱涝保收。难怪该企业中层的工作热情不高，这干好干坏一个样，谁还愿意卖命呢？

请结合以上案例分析并回答以下问题：

（1） ABC企业的中层管理者的薪酬制度存在什么问题？

（2） 请根据你所学到的员工薪酬与福利管理的相关理论分析说明，该如何改进ABC企业的中层管理者的薪酬制度？

11.案例分析题

【美国通用电气公司（GE）缩减员工福利】

进入互联网时代，原来工业时代的巨头美国通用电气公司（GE）的日子是越来越难过了。伊梅尔特的接任者约翰·弗兰纳里（John Flannery）在CEO的位置上才呆了一年，就于2018年10月因能源业务表现不佳被解雇了。而弗兰纳里的接替者拉里·卡尔普（Larry Culp），作为目前为止GE公司126年历史长河里第一个空降兵，等待他的却是一个烂摊子。

GE目前最大的问题就是债台高筑，截止2018年年底，《华尔街日报》估计GE在退休人员养老金和员工离职福利的缺口高达270亿美元。GE不得不开始采取措施缩减员工的福利。去年的时候，GE削减了退休人员的医疗福利，决定只给退休人员每年1000美元的补助；接下来，GE冻结了2万名员工的固定养老金及其带薪福利，包括向约700名高管提供的补充养老金也被冻结，GE预计，从2021年1月1日生效起，这项计划使其养老金赤字减少50亿-80亿美元，净债务减少40亿-60亿美元。

虽然可能会减少债务，但这并意味着GE的麻烦会减轻。卡尔普还将面临高管人员的抱怨，冻结了他们的补充养老金，要想安抚他们，留住他们，公司不得不对高管们进行补偿，要么提高薪金报酬，要么增加股票。

可GE的股票最近也是让人一言难尽，表现平平，公司以股票为基础薪酬来留住管理人员的吸引力下降。GE约8美元的股价是两年前的一半，是三年前的四分之一。

有学者指出，GE一直像一个官僚机构那样运转.…….其薪酬体系没有完全跟上时代。每个独立业务中的个体，其薪酬水平都是根据业务的表现而处于同一个层级中浮动，因此基于个人业绩的薪酬变化幅度不是很大。

以前在杰克·韦尔奇时代时，GE是收购其他公司的顶级猎食者，而现在GE公司却成为了被捕食的对象，为了生存下去，GE不断地在出售自己的业务部门，包括生物制药部门和西屋电气空气制动技术公司（Westinghouse Alr BrakeTechnologies）等。

新时代的GE公司，还能坚持下去，继续航行吗？我们将拭目以待！

请结合以上案例分析并回答以下问题：

美国通用电气公司（GE）为了减少债务而缩减员工的福利，这种做法正确吗？你有什么好的建议？试着运用福利管理、奖金管理等相关理论进行分析。（提示：福利的人力资源管理功能；奖金管理的依据等角度）

12.案例分析题

【慈孝津贴】

从2014年开始，中钢网每月给所有在职的员工父母、祖父母发工资，员工父母不管年龄大小，每月每人发100元，员工祖父母每人每月发200元。就这一项，中钢网每年就需要多掏几百万元。在互联网这个一掷千金的行业里，这笔钱只是个小数目，但公司这种替员工解决后顾之忧的方式能赢得员工的认同，赢得家人的认同，员工能够安心做事；况且这样的慈孝津贴还符合我们中华民族讲究孝道的传统文化，能让公司受到社会的赞许，正所谓花小钱，办大事，这是平常企业花费几百万甚至几千万支付给员工工资所带来不了的特殊效果。

【创办国学堂】

广西家兴不锈钢发展有限公司自掏腰包创办国学堂，让员工子女在双休日及寒暑假免费入读，免费吃住。国学堂老师采用《论语》等传统国学经典作为教材，引导学生学习、传承传统文化经典，并鼓励孩子们回家后用礼仪与孝道影响父母和身边的同学。企业创办国学堂不仅解决了员工照顾子女的后顾之忧，而且学习中华传统文化很有教育意义，为企业这样的福利措施点赞。

请结合以上案例分析并回答以下问题：

（1）什么是员工福利？

（2）上述企业为什么要为员工提供这些福利？请运用福利管理相关理论并结合以上案例进行分析论述。

13.案例分析题

【互赠假期】

云南祥鹏航空公司自2016年起开始执行新休假政策，员工可互赠年假。已经用完个人假期的员工可以从另一名员工那里得到其赠送的假期，此举让有需要的员工在其他同事的捐赠帮助下，既有时间忙活自己的事，又不因此影响收入，达成工作、生活同时兼顾的双赢局面。祥鹏航空一直倡导工作很重要，家人和生活也很重要的理念——希望每个祥鹏人下班后能带着笑容回到家，第二天能把生活的快乐和智慧带回到工作中。

我的福利我做主

星巴克（中国）为中国伙伴推出创新定制的专属版星福利，提供更多元、更灵活、更随心、更贴心的福利体验。从2020年1月1日起，服务满2年的全职伙伴（包括所有门店和支持中心伙伴）将在公司新创建的线上平台（绿围群APP）获得额外福利积分，星巴克（中国）55000个合作伙伴可用于自由选择更符合自己需求和个性化的专属福利项目，真正实现我的福利我做主！这些个性化的福利项目囊括了免费英语健身课程、免费HPV疫苗、3天带薪亲情假期、补贴回家路费的星伴春晖旅行卡等丰富的选项。

请结合以上案例分析并回答以下问题：

（1）什么是员工福利？

（2）上述企业为什么要为员工提供福利？请运用福利管理相关理论并结合以上案例进行分析论述。

14.案例分析题

【父母免费体检】

阿里巴巴集团在2017年新增了一项员工福利，确切地说是针对员工父母的福利，名叫康乃馨父母关爱计划。每个在职阿里员工，除了自己每年一次的体检外，还享有两名公费体检的名额，用于本人父母或者配偶父母体检。随着生活节奏的加快，尤其是在外工作的孩子，可能都无法时时相伴于父母身边，但是阿里却替员工惦记着家人的身体健康，据说这项福利让很多阿里人都十分感动。

老员工专属福利

在2017年京东集团的老员工授勋仪式上，刘强东为工作五年以上的老员工再发福利。仪式上，他向公司的老员工作出承诺，京东绝对不希望看到员工因重大疾病而全家陷入贫困的一病穷三代现象，因此，老员工一旦得了重病，公司将竭尽全力救助。

请结合以上案例分析并回答以下问题：

（1）什么是员工福利？

（2）上述企业为什么要为员工提供福利？请运用福利管理相关理论并结合以上案例进行分析论述。

15.案例分析题

【分众传媒的福利体系】

分众传媒诞生于2003年，创建了电梯媒体广告模式，2005年成为首家在美国纳斯达克上市的中国广告传媒股，2021年公司营收已经超过148亿元。 在员工福利方面，分众集团全国直营分公司超 30家，加盟商超100家，员工数量大、分布广，如何设计好的员工福利体系是一项挑战任务。分众集团在福利体系中设置了四大福利板块，分别是：

1、普适性福利

具有普适性的传统型福利，覆盖分众传媒所有员工，包括五险一金、带薪年假、餐费补贴等，针对部分岗位还有额外的交通费补贴，电话费补贴。

2、保障性福利

分众集团保障性福利注重体现人群需求，体系设置既考虑到工种差异，也考虑到年龄差异，多方位思考、多维度设计以保障员工身心安全。分众传媒有3000-4000 名⻓期需要外勤工作的体力劳动者，他们每周需要背负上百斤广告框架前往各个社区电梯间、商业楼电梯间等安装广告画布，从这类员工职业需要出发，分众传媒为他们购买商业意外险，保障这类员工出行安全。

3、人文关怀类福利

分众集团成立金丝带爱心基金，成立专⻔的基金管理委员会，由少部分企业高管捐出自己全部或部分年薪放入基金池，用以帮助企业所有有困难的员工。 截止目前金丝带爱心基金已经资助员工约2590人，发放金额近500万元。同时分众集团十分注重员工生日、入职周年日等节日的日常关怀。

4、激励性福利

员工落户问题影响着员工本人及家属就业、就学，分众集团作为上海市核心⻰头企业，一直积极了解学习崇明区、浦东区、⻓宁区各项相关政策，主动为员工提供人才落户、人才公寓补贴、留学生落户等政策的咨询和手续办理，开放各种落户渠道，以这样的方式替员工解除后顾之忧。

整体而言分众集团通过各项福利的叠加，形成了一个具有分众特色的，适用于各层级、各年龄段员工需求的福利体系，能兼顾福利公平的同时体现个体差异化，以此吸引和留住人才，提高员工荣誉感和满意度。

请结合以上案例分析并回答以下问题：

（1）结合员工福利的知识和案例内容谈一谈福利在人力管理中的功能。

（2）根据设计一套好的福利制度的标准，评价上述企业的福利体系。

16.案例分析题

【达美航空与员工分享16亿美元的奖金】

美国达美航空公司（Delta Alr Lines，Inc.）在2019年成功取得了30%的收入增长，增至创纪录的470亿美元。达美航空首席执行官（CEO）埃德·巴斯蒂安（Ed Bastian）表示，将于2020年2月14日，也就是在传统的情人节这一天与公司大约9万名员工分享16亿美元的奖金。

这是达美航空连续第六年支付超过10亿美元的利润分享奖金。

如果按照平均数来计算，每名达美航空的员工获得的奖金数额将相当于两个月工资，不过这项利润分享计划不包括达美航空的高级职员，董事和总经理。他们将获得自己的基于绩效的奖金。

埃德·巴斯蒂安还进一步补充到：我们的员工致力于为2亿客户带来非凡的用户体验，他们是公司成功的基础，我很高兴他们能有这样的表现。

请结合以上案例分析并回答以下问题：

试着运用奖金管理的相关理论来分析评价美国达美航空公司的利润分享行为。（提示：奖金支付的理由；奖金管理的依据等角度）

17.1.简述基本薪酬的三个重要特点。