（ ）是商业银行最基本也是最能反映其经营活动特征的职能。

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真正对企业发展起促进和推动作用的是（ ）。

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绩效的主要影响因素有（）。

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销售与收款的内部控制关键控制点包括：

1．适当的授权审批

2．__(1)__

3．凭证的预先编号

4．充分的凭证和记录

5．定期核对并向客户寄出对账单

6．__(2)__

7．银行存款的核对制度

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甲帮乙挖地窖，挖出一罐银元。经查，该银元不知为何人所埋。为银元的归属，甲、乙两人发生争执，诉至法院。该银元应当归

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目标管理的精髓是（）。

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意思实现的构成要件包括（      ）

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肢体语言往往是人们在沟通过程中有意识地接受并做出反应的动作。（）

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文化传统除了延续性的特点外，还具有(          )。

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